Nový CRM systém pro banky

PRAHA 17. ledna (PROTEXT) - Společnost SBT Praha a.s. právě uvádí na český trh nový produkt pro řízení vztahu se zákazníky (CRM) nazvaný Finas Enterprise (FE). Jedná se o výkonný instrument pro marketing podpořený databází, která umožňuje cílenou selekci zákazníků a dále možnost odpovídajícím způsobem flexibilně reagovat na jakékoli změny. Celý systém je určen především pro banky a finanční instituce. "FE využívá v jednotlivých pobočkách nové podnikové kanály jako je Call Centrum, Internet a WAP. Přitom již ve fázi přípravy prodeje určitého finančního produktu je umožněna konkrétní analýza odbytového potenciálu u zákazníků," vysvětluje Soňa Krkošková z SBT Praha. Aplikace v sobě integruje i nástroje pro databázový marketing. To znamená, že "sbírá" důležité informace jako je rentabilita, zadané prodejní cíle, statistiky prodeje atp., které následně vyhodnocuje. Současně se stará o to, aby byla všechna data náležitě strukturovaná a tím využitelná pro poradenství. Vytváření celistvého obrazu o zákazníkovi bance otvírá široké možnosti odkrýt odpovídající potenciál odbytu. O firmě SBT Česká softwarová společnost SBT Praha se specializuje na dodávky informačních systémů a poradenství pro banky a finanční instituce. Začátkem roku 2000 odkoupil její majoritní podíl německý softwarový gigant NSE Software AG, což mnohonásobně zvýšilo potenciál pro získání nových zákazníků. Vstup zahraničního partnera přispěl k získání zakázky na dodávku bankovního informačního systému Rebecca pro Bank Austria Creditanstallt (BAC). V současné době uvádí na trh nový produkt z oblasti CRM pod názvem FINAS Enterprise. Pro další informace kontaktujte prosím: Ing. Soňa Krkošková SBT Praha a.s. Tel: (02) 2481 7424 krkoskova@sbt.cz http://www.sbt.cz Upozorňujeme odběratele, že materiály označené značkou PROTEXT nejsou součástí zpravodajského servisu ČTK a nelze je publikovat pod její značkou. Jde o komerční sdělení zadavatele, který je ve zprávě označen a který za něj nese plnou odpovědnost. PROTEXT